Des vacances agréables, sous le soleil, loin du quotidien ou au cœur d’une grande ville, sont ce que tout le monde recherche. Chacun mérite de vivre cette expérience. Cependant, comment agir lorsque des clients ont besoin d’aménagements spécifiques pour apprécier votre location de vacances ?
L’industrie du voyage, consciente de l’importance d’options de voyage accessibles, s’efforce d’améliorer la situation. Malgré cela, le chemin est encore long. À l’échelle mondiale, 10 % de la population, soit 650 millions d’individus, vivent avec un handicap. En France, d’après IDDHEA, environ 12 millions de personnes se trouvent dans cette situation. De plus, 67 % d’entre elles rencontrent des difficultés d’accessibilité dans les espaces publics et privés, y compris les locations saisonnières, ce qui peut entraver leurs déplacements.
Assurer l’accessibilité de votre location de courte durée est crucial pour l’expérience et la sécurité des clients. Si votre location n’est pas encore prête, inspectez-la avec soin et identifiez les changements ou ajustements nécessaires pour un séjour inclusif pour tous les invités.
Notre agence de location saisonnière est prête à vous assister dans la réalisation des améliorations indispensables pour un accueil confortable de vos voyageurs handicapées.
Que faut-il savoir sur une location ouverte aux handicapés ?
Même avec la volonté de modifier votre location pour les handicapés, déterminer le point de départ peut être un défi.
Examinez votre logement de manière approfondie et identifiez les obstacles potentiels. Des passages étroits, des zones d’accès difficile ou des parties de la maison uniquement accessibles par des escaliers représentent des points de départ pour envisager des améliorations.
Nous avons listé ci-dessous quelques zones clés à considérer pour accroître l’accessibilité de votre location aux handicapés. Cependant, gardez à l’esprit qu’il n’existe pas de solution unique. Les ajustements pour un bungalow de plain-pied différeront de ceux pour un loft urbain ou un chalet en montagne.
L’entrée
Si l’entrée de votre location ne convient pas aux handicapés, cela risque de nuire à l’expérience de vos hôtes.
Des difficultés pour accéder ou quitter votre propriété peuvent gâcher leur séjour dès le début.
Heureusement, vous pouvez adopter plusieurs solutions :
- Installez une rampe pour faciliter l’entrée.
- Assurez-vous que le seuil de la porte est lisse pour éviter les obstacles.
- Abaissez le judas ou ajoutez-en un accessible depuis un fauteuil roulant.
Le parking
Pour les établissements sans parking, communiquez cette information avant l’arrivée des hôtes. Offrez des options comme le stationnement proche ou les transports publics.
Avec un parking, envisagez d’élargir l’espace pour les handicapés. Un parking adapté doit permettre l’utilisation d’une rampe et inclure une allée latérale délimitée.
Marquez ensuite l’espace réservé aux handicapés pour une identification aisée.
La dimension des portes et fenêtres
Pour optimiser l’accessibilité des chambres, élargissez les cadres de porte à 35 pouces minimum, adaptés à la largeur standard d’un fauteuil roulant de 25 pouces.
Positionnez les poignées de porte à une hauteur accessible et veillez à ce qu’elles soient faciles à utiliser pour tous vos clients.
La salle de bain
Il existe plusieurs modifications que vous pouvez apporter à votre salle de bain pour la rendre plus accessible. Étant une zone cruciale de la maison, la pleine utilisation de vos salles de bains par tous garantira un séjour de qualité.
Voici quelques suggestions à considérer :
- Des lavabos adaptés aux fauteuils roulants.
- Des baignoires équipées de sièges de bain ou des douches accessibles aux personnes handicapées.
- L’installation de poignées et de barres d’appui.
- L’utilisation de surfaces antidérapantes.
- L’installation de toilettes à transfert facile.
- Des prises de courant facilement accessibles.
Encore une fois, les modifications à apporter dépendront largement de l’espace disponible et des mesures d’accessibilité que vous avez déjà mises en place.
La cuisine
Pour beaucoup d’entre nous, la cuisine représente le cœur de la maison. C’est un espace où l’on partage des repas, où l’on élabore ses plans autour du bar du petit-déjeuner, ou simplement où l’on se réunit. Il est de votre responsabilité de rendre cet endroit accessible et agréable à tous les invités.
Prenez en considération la hauteur de vos appareils électroménagers, des plans de travail, des comptoirs et des poignées du réfrigérateur. Existe-t-il des bords tranchants ou des obstacles cachés qui pourraient représenter un danger pour les personnes en fauteuil roulant ou ayant une déficience visuelle ? Réfléchissez aux outils et aux appareils qui doivent être accessibles à tous.
Quels sont les avantages d’une location accessible aux personnes handicapées ?
Certes, rénover et améliorer un bien immobilier implique des coûts de départ. Pourtant, ces investissements initiaux se justifient par la plus-value créée. L’accessibilité n’échappe pas à cette règle. En adaptant votre location pour l’accueil inclusif, vous multiplierez les bénéfices.
Srin Madipalli d’Airbnb souligne l’intérêt pour les hôtes de rendre leurs locations accessibles aux voyageurs handicapés. Cela élargit leur marché et illustre un engagement social. Notre agence de location saisonnière adopte cette vision progressiste.
Il y a une ÉNORME marché pour cela !
Les statistiques démontrent qu’environ 12 millions de personnes en France, soit un Français sur six, souffrent d’une forme de handicap. Myron Pincomb, président du conseil d’administration de l’IBCCES, souligne : « Chacun, quelles que soient ses exigences, mérite de vivre une expérience exceptionnelle lors de ses voyages et d’avoir l’assurance d’être accueilli et hébergé avec soin. ».
Que vous amélioriez l’accessibilité de votre location pour les handicapés ou que vous indiquiez simplement sur votre site web que les animaux d’assistance sont les bienvenus, vous pourriez toucher un vaste marché de voyageurs handicapés.
Prenez le devant sur la concurrence
Des milliers de locations de vacances sont disponibles à travers le monde. Pourtant, surprenamment, rares sont celles adaptées aux besoins des personnes handicapées et âgées.
“C’est ce constat qui a poussé Madipalli à lancer Accomable, acquis ensuite par Airbnb en 2017, face à la difficulté de dénicher des hébergements accessibles en ligne. “
Envisagez de rendre une ou deux pièces de votre propriété accessibles. Ainsi, vous proposerez une offre que vos concurrents ne fournissent pas, vous dotant d’un atout commercial distinctif.
Les chambres pour handicapées peuvent toujours être embellies
Toute personne ayant déjà utilisé une salle de bains accessible à l’aéroport ou dans un centre commercial sait que les adaptations pour les personnes handicapées peuvent sembler monotones et cliniques. Cependant, ce n’est pas toujours le cas !
En ce qui concerne les salles de bains, de nombreux propriétaires proposent déjà des espaces spacieux et élégants dans lesquels un fauteuil roulant peut circuler aisément. Les équipements spécialisés, tels que les barres d’appui, peuvent être installés et retirés selon les besoins. Cela implique que si un client est handicapé mais que le suivant ne l’est pas, vous pouvez simplement retirer l’équipement lorsqu’il n’est pas utilisé.
De plus, plusieurs types d’hébergements alternatifs, tels que les écolodges et les yourtes pour le glamping, sont naturellement accessibles. De surcroît, ils peuvent offrir un confort, une modernité et un style inspirants.
Bien sûr, ce n’est pas réalisable pour tous. Cependant, si votre entrée principale est sans marches, que vous disposez d’au moins une chambre et d’une salle de bains accessibles, ainsi que de portes suffisamment larges, vous pourriez être agréablement surpris par la facilité avec laquelle vous pouvez adapter votre location, accueillir un voyageur handicapé et remplir vos chambres.
C’est une parfaite occasion d’ajouter des gadgets accessibles
Au-delà des innovations technologiques comme l’enregistrement automatique et les dispositifs domestiques connectés, il est possible d’aller encore plus loin pour séduire ce segment de marché.
Madipalli note des exemples inspirants : “des propriétés du Peak District équipées de fauteuils roulants tout-terrain Boma 7, permettant l’exploration hors des sentiers battus. Des cabanes dotées de bains à remous accessibles et de monte-charges astucieusement dissimulés. Même des péniches adaptées pour trois utilisateurs de fauteuils roulants.”
Ces aménagements soulignent l’importance cruciale de l’accessibilité dans l’hébergement. En équipant votre logement de tels dispositifs, vous offrez aux voyageurs handicapés l’opportunité d’une expérience de vacances enrichissante.
Comment inscrire sa location comme étant accessible aux handicapés ?
Il y a vraiment de quoi être fier d’avoir transformé sa location en un endroit sûr et accueillant pour les handicapés ! Après avoir adapté votre maison pour qu’elle soit accessible, il est essentiel d’en informer vos hôtes. Chaque OTA (agence de voyage en ligne) a sa propre manière d’informer les hôtes sur l’accessibilité.
Vous trouverez ci-dessous comment indiquer que votre maison de vacances est un hébergement accessible sur ces sites.
Airbnb
Cette plateforme a introduit 21 filtres pour les annonces présentant des caractéristiques d’accessibilité. Parmi les catégories, on trouve : l’entrée dans la maison, les déplacements, les parties communes et la salle de bains. Si votre propriété possède ces caractéristiques, informez-en vos clients ! Vous pouvez les ajouter au même endroit où vous ajoutez vos équipements.
Vrbo
Cet important OTA a établi une liste des 50 meilleures locations de vacances accessibles en fauteuil roulant dans chaque État. C’est une excellente visibilité pour votre propriété, mais la concurrence est rude. Si vous souhaitez faire partie de cette liste, vous devrez positionner votre propriété en conséquence. Les caractéristiques d’accessibilité de Vrbo sont un peu plus générales, car vous ne pouvez répertorier votre location de vacances que comme « accessible en fauteuil roulant ».
Il existe deux autres sous-catégories intitulées « convenance » et « notes », où vous pouvez fournir plus de détails sur le type d’accessibilité.
Booking.com
Booking a établi une excellente liste d’options pour mettre en valeur le degré d’accessibilité de votre propriété. Vous pouvez facilement spécifier les types de modifications apportées et dans quelles parties de la maison.
Votre site web
Le monde est à votre portée lorsque vous gérez votre propre site Web de location de vacances ! L’avantage d’avoir votre propre page est que vous pouvez la personnaliser et mettre en avant ce que vous jugez important. Faites preuve de créativité en matière de promotion de l’accessibilité en plaçant en haut de la page les commentaires qui vantent votre location de vacances accommodante ou en ajoutant un onglet de visite virtuelle montrant les cadres de porte élargis et la rampe d’entrée.
Suivez l’exemple des autres OTA en mentionnant l’accessibilité dans les caractéristiques et les commodités, mais apportez-y votre touche personnelle en ajoutant un onglet distinct pour l’accessibilité ou en le présentant selon vos propres préférences.
