Marseille, la cité phocéenne, vous attire avec ses calanques, son vieux port, sa basilique Notre-Dame-de-la-Garde et sa bouillabaisse ? Pour vivre une expérience authentique et conviviale, vous souhaitez loger chez un habitant ? Airbnb, la plateforme qui révolutionne le tourisme en mettant en relation des voyageurs et des hôtes du monde entier, vous tente ? Mais face aux milliers de logements disponibles sur Airbnb à Marseille, comment faire le bon choix ? Comment être sûr que le logement que vous réservez correspond à vos attentes et à vos besoins ? Comment éviter les mauvaises surprises et les déceptions ? La réponse est simple : consultez les notations laissées par les précédents voyageurs !
Ces témoignages sont indispensables pour vous faire une idée objective et fiable de la qualité du logement, du confort, de la propreté, de l’emplacement et du service. Ils sont également bénéfiques pour les hôtes, qui peuvent recevoir des retours positifs et des conseils pour améliorer leur offre.
Mais comment obtenir des notations positives ? C’est le rôle d’une conciergerie Airbnb, un service qui accompagne les hôtes et les voyageurs dans la gestion des réservations, des arrivées, des départs, du ménage, du linge et des éventuels problèmes.
Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi les notations des voyageurs sont essentielles pour les locations Airbnb à Marseille et comment une conciergerie Airbnb peut vous aider à optimiser votre expérience de location.
Le marché des locations Airbnb à Marseille
Avec le Vieux-Port, ce quartier populaire fait partie des images emblématiques de Marseille, avec ses ruelles pentues et ses escaliers entremêlés, et ses petites places fleuries reproduites en studio pour “Plus belle la vie”, le feuilleton le plus long de l’histoire de la télévision française.
“Ce n’est pas si impressionnant pour une ville qui est 2,5 fois plus grande que Paris en superficie”, admet Patrick Amico, adjoint au Logement : “Notre souci, c’est la forte concentration sur quelques sites, notamment le Panier, où plus d’un logement sur dix est destiné à la location de courte durée. C’est l’effet +Plus belle la vie+, avec le défilé de valises à roulettes du samedi matin”
Les bénéfices des notations dans une location Airbnb à Marseille
Pour les hôtes, les notations sont essentielles pour progresser et se démarquer, c’est-à -dire :
- Attirer plus de voyageurs
- Multiplier les réservations
- Booster les prix
- Identifier les domaines d’amélioration
Du côté des voyageurs, les notations sont aussi un moyen :
- D’éviter les mauvaises surprises
- D’obtenir un appui en cas de problème
En somme, les notations dans une location Airbnb sont donc des outils basiques pour les hôtes et les voyageurs d’où il est important d’en obtenir.
Entamer facilement une évaluation avec ces 8 étapes
Vous voulez que votre location Airbnb soit appréciée par les voyageurs ? Alors, n’oubliez pas de bien évaluer tous les éléments qui font la différence comme :
- L’expérience globale
- La propreté
- La précision dans l’annonce
- L’arrivée
- La communication
- La sécurité du logement
- Le rapport qualité-prix
- L’état et le fonctionnement des équipements
Si vous voulez alors recevoir de bonnes notations, vous devez vous soucier de la qualité de l’expérience que vous offrez à vos voyageurs. Respectez toujours les règles de base pour les hôtes et faites-les se sentir comme chez eux.
Comment transformer les notations négatives en opportunités ?
Ne vous laissez pas abattre par les notations négatives sur votre location Airbnb et sachez toujours qu’ils peuvent vous aider à améliorer votre offre et à fidéliser vos clients.
Voici quelques conseils pour les gérer avec efficacité et protéger votre réputation :
- Répondez aux notations négatives de manière courte, amicale et publique, en mettant un point sur les améliorations que vous avez apportées ou que vous comptez apporter à votre logement.
- Dites merci aux voyageurs pour leurs notations, même s’ils ne sont pas toujours gentils.
- Développez les points positifs de votre logement et soulignez les aspects que le voyageur a appréciés.
- Répondez également aux notations positives pour montrer que vous êtes un hôte attentionné et reconnaissant.
- Utilisez les remarques des voyageurs pour améliorer votre annonce.
Si vous estimez qu’un commentaire est faux, malintentionné ou contraire aux règles d’Airbnb, vous avez la possibilité de le signaler à la plateforme en suivant leur procédure.
Vous pouvez aussi contacter l’auteur du commentaire avec politesse et lui demander de le modifier ou de le supprimer. Expliquez-lui les conséquences négatives que son avis peut avoir sur votre activité et offrez-lui un geste de bonne volonté pour parvenir à un accord satisfaisant.
Vous rêvez de booster votre rentabilité et votre taux de remplissage à Marseille ? Nos services de conciergerie Airbnb sont faits pour vous ! Nous vous garantissons plus de notations positives et plus de clients satisfaits. Avec nous, vous profitez d’une gestion irréprochable de votre logement et d’une source de revenus exceptionnelle.
